Info e FAQ
Le risposte alle domande più comuni
Raccogliamo qui le domande che riceviamo più spesso su come lavoriamo, sui tempi e sui prezzi dei nostri interventi a Bologna.
Il servizio
Cosa è compreso esattamente in un intervento?
Ogni intervento comprende la selezione degli oggetti insieme a te, la pulizia delle superfici e degli interni di mobili e cassetti, e la sistemazione finale in una disposizione facile da mantenere.
In quali zone di Bologna operate?
Copriamo Bologna centro, la periferia e i comuni della cintura metropolitana come Casalecchio di Reno, San Lazzaro di Savena, Castel Maggiore e Granarolo dell'Emilia.
Serve un formato particolare di contenitori o etichette?
No, utilizziamo etichette semplici incluse nell'intervento; contenitori trasparenti o etichette specifiche possono essere procurati su richiesta, con un costo aggiuntivo concordato prima.
Quanto dura in media un intervento?
Il riordino di una stanza dura circa tre ore, la riorganizzazione di cucina e dispensa una giornata, e il riordino completo della casa tre giornate per abitazioni fino a 110 m².
Processo e organizzazione
Come inizio una richiesta?
Compili il modulo nella sezione Contatti della home page, oppure scrivi via e-mail o telefono indicando l'intervento che ti interessa e la stanza o le stanze coinvolte.
Cosa succede dopo il primo messaggio?
Ti rispondiamo entro un giorno lavorativo per confermare disponibilità, data e orario, e per raccogliere qualche dettaglio in più sullo spazio da riordinare.
Devo preparare qualcosa prima del vostro arrivo?
No, non serve preparazione particolare: è utile solo indicarci in anticipo se ci sono zone che preferisci lasciare fuori dall'intervento.
Prezzi e pagamento
I prezzi indicati sono definitivi?
Sì, i tre interventi hanno un prezzo fisso pubblicato in home page e nella pagina Servizi. Materiali aggiuntivi richiesti oltre la dotazione standard vengono concordati a parte.
Cosa succede se devo annullare l'appuntamento?
Le condizioni di cancellazione e di eventuale rimborso sono descritte nella pagina Condizioni d'uso.
Come pago l'intervento?
Le modalità di pagamento vengono confermate al momento della prenotazione; i dettagli su cancellazioni e pagamenti sono nella pagina Condizioni d'uso.
Informazioni pratiche
- Orari
- Lunedì – Venerdì, 08:00–18:00 (Ora dell'Europa Centrale, GMT+1 — Bologna)
- Zona servita
- Bologna e comuni della cintura metropolitana
- Come contattarci
- Telefono +39 338 445 2541 o e-mail [email protected]
- Sede
- Via Sardegna 19, Bologna (BO), Emilia-Romagna, Italia
Come definiamo i criteri di ogni intervento
Ogni servizio è descritto in modo dettagliato nella pagina Servizi, con durata, ambienti coinvolti e cosa comprende il prezzo. Non aggiungiamo voci non previste durante l'intervento: eventuali richieste aggiuntive, come contenitori speciali, vengono sempre concordate con te prima di procedere.
Documenti e guide che riceverai
Al termine del riordino completo della casa lasciamo una breve guida illustrata con la nuova disposizione degli oggetti, così ogni componente della famiglia sa dove trovare ciò che cerca senza doverti chiedere. Per il riordino di una stanza e per la riorganizzazione di cucina e dispensa non prepariamo un documento a parte, ma indichiamo verbalmente la logica delle zone create, così puoi spiegarla facilmente ad altre persone della casa.
Conserviamo inoltre un breve riepilogo interno di ogni intervento, con data, servizio scelto e note pratiche, utile se in futuro richiedi un nuovo intervento e vuoi ripartire dallo stesso impianto di ordine già impostato.
Comunicazione durante il servizio
Durante l'orario di lavoro puoi raggiungerci per telefono o e-mail per qualsiasi chiarimento prima, durante o dopo l'intervento. Rispondiamo ai messaggi ricevuti fuori orario il giorno lavorativo successivo.
Hai ancora domande?
Scrivici o chiamaci: siamo disponibili dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00.