Condizioni d'uso
Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026
1. Accettazione delle condizioni
Utilizzando il sito https://nivalba.world o richiedendo uno dei nostri interventi accetti le condizioni descritte in questa pagina.
2. Dati dell'azienda
Il servizio è erogato da Tomas Service di Tesema Temesgen, con sede in Via Sardegna 19, Bologna (BO), Emilia-Romagna, Italia, telefono +39 338 445 2541, e-mail [email protected].
3. Descrizione del servizio
Offriamo tre interventi di riordino e pulizia domestica: riordino di una stanza (110 €), riorganizzazione di cucina e dispensa (420 €) e riordino completo della casa fino a 110 m² (850 €), come descritti nella pagina Servizi.
4. Requisiti per la prenotazione
Per prenotare un intervento è necessario fornire dati di contatto corretti e un indirizzo raggiungibile nella zona servita (Bologna e comuni della cintura metropolitana). Ci riserviamo di confermare la disponibilità entro un giorno lavorativo.
5. Prenotazioni e pagamento
La prenotazione si considera confermata quando comunichiamo data e orario dell'intervento. Il pagamento del prezzo indicato per il servizio scelto avviene secondo le modalità concordate al momento della conferma, in euro (€). Per eventuali richieste al di fuori dell'offerta descritta, il prezzo finale viene confermato prima dell'intervento.
6. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito, compresi testi, immagini e il marchio Nivalba, appartengono a Tomas Service di Tesema Temesgen e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.
7. Comportamento durante l'intervento
Chiediamo di indicarci con chiarezza le stanze da riordinare e di segnalare in anticipo eventuali oggetti o aree da lasciare fuori dall'intervento. Nulla viene rimosso dall'abitazione senza una tua indicazione esplicita.
8. Cancellazione
Puoi annullare o riprogrammare un appuntamento scrivendo a [email protected] o chiamando +39 338 445 2541, dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00. Una cancellazione comunicata con almeno due giorni lavorativi di anticipo non comporta alcun addebito. Cancellazioni comunicate a ridosso della data concordata possono comportare l'addebito parziale del costo già organizzato per quella giornata. In caso di indisponibilità da parte nostra, offriamo una nuova data o il rimborso completo di quanto eventualmente già versato.
9. Politica di rimborso
Se un intervento non può essere completato per cause a noi imputabili, rimborsiamo la quota corrispondente alla parte non erogata entro 5–10 giorni lavorativi, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Le richieste di rimborso vanno inviate a [email protected] indicando data e servizio prenotato.
10. Limitazioni
Il servizio riguarda selezione degli oggetti, pulizia e riorganizzazione degli spazi; non comprende interventi edili, elettrici o idraulici. Se durante il lavoro emergono problemi di questo tipo, te li segnaliamo senza intervenire direttamente.
11. Link a terze parti
Il sito può contenere link verso pagine esterne; non siamo responsabili dei contenuti di siti che non gestiamo direttamente.
12. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana; per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di residenza del consumatore, ove applicabile.
13. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni periodicamente; la data in cima alla pagina indica l'ultima revisione.
14. Contatti
E-mail [email protected], telefono +39 338 445 2541, Via Sardegna 19, Bologna (BO), Emilia-Romagna, Italia.